MENU
Resultيعتبر تطوير الموظفين وتخصيص دورات تدريب مخصصة جزءًا أساسياً من إدارة خدمة العملاء الاستراتيجية، حيث يساعد التدريب على تحسين مهارات الموظفين في الاتصال وتقديم خدمة متميزة للعملاء.
عرض المزيد
Result2. خدمة عملاء مركز الاتصال. إذا كنت تبحث عن دورة للاحتفاظ بالعملاء توفر تدريبًا مثاليًا لمركز الاتصال لجميع موظفيك الذين سيستخدمون العمليات الهاتفية لوظائفهم ، فإن دورة خدمة العملاء في مركز الاتصال هي ما تحتاجه.
عرض المزيد
Resultالتدريب الالكتروني. دورة مبسطة حول آلية عمل مراكز الاتصال، تهدف إلى إفادة موظفي مراكز الاتصال المبتدئين وغير الإداريين وتعريفهم بأساسيات التميز في أداء هذه الوظيفة. تستهدف الدورة كذلك عموم ...
عرض المزيد
Resultمرحبا بكم في مركز أزاد للتدريب. أطلق العنان لشغفك في تطوير مهاراتك وتمتع معنا بتجربة فريدة وممتعة في تعلم المزيد في كافة المجالات. تصفح دوراتنا.
عرض المزيد
Resultمركز قطري رفيع المستوى. يقدم خدماته التدريبية بمستويات احترافية عالية الجودة ، بواسطة خبراء ومتخصصين في هذا المجال ؛ بما يضمن تلبية الاحتياجات التدريبية للعملاء من القطاع الحكومي أو الخاص أو قطاع الأعمال الحرة ...
عرض المزيد
Resultتنمية مهارات موظفي مراكز الاتصال Call Center. 5 أيام 25 ساعة تدريبية. المحاور التدريبية: اليوم التدريبي الأول: مراكز الاتصال Call Center. ما هو برنامج call center. من يحتاج إلى برنامج call center؟. أهداف مركز ...
عرض المزيد
Result1. نسبة المكالمات المحجوبة. هذه تعد واحدة من أهم طرق تقييم الأداء لمركز الاتصال وهي قياس نسبة المكالمات المحجوبة وحجمها، والتي قد يتعرض لها المتصلين عند الاتصال بإحدى الشركات، والتي قد تؤثر ...
عرض المزيد
Resultمركز تدريب. سيفتح في 10:00 ص. الحصول على عرض أسعار تحديد موعد الاتصال بـ 012 82525468 WhatsApp 012 82525468 مراسلتنا على 012 82525468 الاتصال ...
عرض المزيد
Resultأهداف مراكز الاتصال; وظائف مراكز الاتصال . تكنولوجيا مركز الاتصال Call Center: دور استخدام التكنولوجيا في مراكز الاتصال; تعقب ومتابعة الاتصالات من خلال استخدام التكنولوجيا في المراكز الاتصال
عرض المزيد
Resultهناك العديد من مهارات خدمة العملاء التي يحتاجها موظفيك، لذلك عند اختيار موظفي مركز الاتصال يجب التركيز على بعض المهارات التي من شأنها تطوير خدمة العملاء. التواصل مع الآخرين. الذكاء وسرعة ...
عرض المزيد
Result10 دورات تدريبية على مهارات الهاتف. Last published: 14th March 2023. 1. خدمة عملاء مركز الاتصال. يمكن أن تساعدك دورة خدمة العملاء في مركز الاتصال هذه على تدريب الموظفين الجدد في دور مركز الاتصال وتسمح لهم ...
عرض المزيد
Resultتوفير فترة تدريب كافية لفريق العمل. ... الأخذ في الاعتبار عند إنشاء كول سنتر احترافي التركيز علي موقع مركز الاتصال هل البنية التحتية جاهزة ام تحتاج الى بعض التمديدات، وهذا لأن كل هاتف يحتاج ...
عرض المزيد
Resultويمكنك تدريب موظفي مركز الاتصال الخاص بنشاطك التجاري من خلال العروض التوضيحية "Presentations" ومن خلال جلسات التدريب Role Play أو عن طريق الاختبار التجريبي للاتصال واستقبال المكالمات.
عرض المزيد
Resultمركز تدريب في القريات سيفتح في 8:00 ص الحصول على عرض أسعار الاتصال بـ 050 303 7304 الحصول على الاتجاهات WhatsApp 050 303 7304 مراسلتنا على 050 303 7304 الاتصال بنا حجز طاولة تحديد موعد إجراء طلب عرض القائمة
عرض المزيد
Resultسنستكشف التدريب الفعال على خدمة العملاء للموظفين من خلال 17 فكرة تضع العميل في مركز استراتيجية عملك ويمكنها إعادة تعريف علاقة مؤسستك بجمهورها.
عرض المزيد
Resultبالنسبة لمعظم المنظمات ، فإن مركز الاتصال هو نقطة اتصالهم الرئيسية. يجب أن يكون مستشارو خدمة العملاء ووكلاء المبيعات عبر الهاتف منظمين بشكل جيد ، وأن يستجيبوا للعملاء بشكل إيجابي ، ويقدموا تجربة رائعة ويوفروا الحلول ...
عرض المزيد
Result2.1 تعريف عن مركز الاتصال والدعم للاستحقاق المحاسبي: تم إنشاء مركز الاتصال والدعم لبرنامج التحول للمحاسبة المبنية على أساس الاستحقاق وفقاً لأفضل الممارسات والتجارب العالمية والاستفادة منه ...
عرض المزيد
Resultيمكن توفير تدريب متقدم للموظفين الذين يعانون من طوابير انتظار المكالمات. إذا كانت مشكلة على مستوى القسم ، فستحتاج إلى النظر في ترقية برنامج مركز الاتصال للتعامل مع عدد أكبر من المكالمات.
عرض المزيد
Resultتأسست ccc كمشروع مشترك بين شركة الاتصالات السعودية stc، وهي شركة رقمية رائدة على مستوى العالم وأقوى علامة تجارية في الشرق الأوسط وأفريقيا، وشركة Startek الرائدة عالمياً في إدارة تجارب العملاء ...
عرض المزيد
Resultمركز الاتصال المؤسسي الداخلي للموظفين . كتابة الملاحظات الخاصة بالموظفين (ask me) استطلاعات رضا الموظفين . المناسبات والاحتفالات الداخلية
عرض المزيد
Resultسيحتاج تطوير مركز الاتصال دائمًا إلى شكل من أشكال التدريب. لجعل تدريب مركز الاتصال جزءًا ناجحًا من استراتيجية مركز الاتصال الخاص بك ، يجب أن توضح سبب حاجتك إلى التدريب في المقام الأول. "إذا ...
عرض المزيد
Result10 دورات تدريبية على مهارات الهاتف. Last published: 14th March 2023. 1. خدمة عملاء مركز الاتصال. يمكن أن تساعدك دورة خدمة العملاء في مركز الاتصال هذه على تدريب الموظفين الجدد في دور مركز الاتصال …
عرض المزيد
Resultيتشرف مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات (metc) ان يعلن عن استمرار التسجيل في الدورات التدريبية. كما يسعدنا تسجيلكم في #برنامج الإتصال الحكومي. #تدريب #اسطنبول 25#فبراير 2024م 5 أيام
عرض المزيد
Resultالطوارئ الصحية. شؤون السياسات. إدارة التمويل والتأمين الصحي. التخصصات الصحية. تراخيص واعتماد المنشأت الصحية. الصحة الالكترونية. الصيدلة والرقابة الدوائية. تنظيم البحوث الصحية. شؤون الخدمات ...
عرض المزيد
Resultمركز تسوق في جدة تدريب باريستا تجهيز مقاهي سيفتح في 4:00 م الحصول على عرض أسعار الاتصال بـ 058 348 5311 الحصول على الاتجاهات WhatsApp 058 348 5311 مراسلتنا على 058 348 5311 الاتصال بنا حجز طاولة تحديد موعد ...
عرض المزيد
Result10 خطوات أساسية قبل بناء نظام اتصال أو نظام كول سنتر: 1. تحديد أهداف وغايات النظام كول سنتر: أحد أهم الاسئلة التي يجب عليك الاجابة عليها هي لماذا مركز الاتصال الآن؟. ما هو السبب؟. ما هو وجه ...
عرض المزيد
Resultانضم الى دورة إدارة مراكز الاتصال ومهارات الرد على الهاتف وتعلم كيفية التعامل والتجاوب مع الزبائن وخدمة العملاء مع أفضل مركز تدريب في عمان-الأردن.
عرض المزيد
Resultبيئة مركز الاتصال منظمة للغاية لذا يجب على الوكلاء الالتزام بالجداول الزمنية الصارمة، ومراقبتها يشكل مستمر، والتعامل مع حجم كبير من المعاملات، ويجب أن يتبعوا سياسات الحضور والمواظبة ...
عرض المزيد
Resultمركز يٌعنى بتقديم أحدث الخدمات التقنية والحلول الرقمية للجهات الحكومية في المملكة، بما يعزز من كفاءة وسلامة الأصول الرقمية الحكومية وفق أفضل المعايير العالمية. ويعمل المركز على النهوض بمختلف القطاعات في المملكة ...
عرض المزيد
Resultمركز تدريب القادة ... كذلك برمجة اللغات دورات الإدارة مركز الاتصال التدريب قرية دبي للمعرفة، بلوك 13، مكتب f-26. القرهود بجوار نادى الطيران فى كمبيو مي ميغا ستور، على الرقم المجاني 8004852.
عرض المزيد
Resultأكاديمية الرواد توفر العديد من الدورات و الدبلومات التدريبية في المجالات الإدارية, المالية, المحاسبة, البرمجة, التصميم المعماري والجرافيكي و غيرها الكثير!.. قم بإستعراض بروشورات الدورات ...
عرض المزيد
يمكن العثور على أفضل تدريب لمركز الاتصال باستخدام EdApp. يعد هذا أحد أفضل أنظمة إدارة التعلم الشاملة (LMS) المتوفرة – وهو مجاني لك لتدريب فرقك الكبيرة والصغيرة. فهو لا يحتوي فقط على مئات الدورات التدريبية المضمنة في مكتبة قابلة للتحريريمكنك الوصول إليها ، ولكنه يتيح لك أيضًا إنشاء الدورات التدريبية الخاصة بك بسهولة باستخدام واجهة تأليف بسيطة. علاوة... See more
عرض المزيد
Resultما هو مركز الاتصال؟ مركز اتصال (Call Centre): يُسمى أيضاً (Contact Center)، وهو منشأة مركزية متخصصة تُعنى بالمكالمات الهاتفية؛ الصادرة والواردة أو أيهما، بين الشركات والعملاء أو العملاء المرتقبين.إذ تتلخص مهامه في تحقيق عدة أغراض ...
عرض المزيد
Resultقائمة مراجعة تدقيق مركز الاتصال هي قائمة تحقق شاملة تغطي جميع جوانب أداء مركز الاتصال وفعاليته، بما في ذلك البرامج، كفاءة الوكلاء، العمليات والإجراءات، النصوص، التوظيف، التدريب، ورضا العملاء.
عرض المزيد
Resultومن أهمية مهارات الاتصال أنها تعمل بمثابة ترويجٍ شخصي للفرد، خاصةً عند وقوع حدثٍ مهم في حياته كـ مناقشة التخرج أو مقابلة عملٍ مهمة أو تأهله لبرنامج معيّن يعتمد على التنافس بينه وبين الآخرين ...
عرض المزيد
Resultمرحبا..كيف بأمكاننا مساعدتك اليوم؟. التحق في دورة مهارات الاتصال الفعال، وتعرف على قوة العنصر البشري في التأثير على أساليب الاتصال وعناصره، سجل الآن مع أفضل مركز تدريب في عمّان – الأردن!
عرض المزيد
Copyright © 2024 Sofol Industry & Technology Group Co., Ltd.
المنتجات
محلول
حول الولايات المتحدة
اتصل بنا